Podmínky používání
Ve společnosti Český Business Partner si zakládáme na poskytování vysoce kvalitních služeb a spokojenosti našich klientů. Pokud nejste s našimi službami zcela spokojeni, přečtěte si podmínky našeho reklamačního řádu níže.
1. Nárok na reklamaci nebo vrácení peněz
Reklamace nebo vrácení peněz se vztahují na naše služby za následujících podmínek: Reklamace je podána písemně do 14 dnů od zakoupení nebo uzavření smlouvy. Služby ještě nebyly zcela poskytnuty nebo využity. Klient může prokázat nedostatek kvality nebo nesoulad s dohodnutými podmínkami.
2. Jak podat reklamaci
Pro zahájení reklamace postupujte podle těchto kroků: Kontaktujte nás na e-mailu [email protected] a uveďte: Vaše jméno a kontaktní údaje, Číslo objednávky nebo smlouvy, Podrobný popis problému. Naše zákaznické oddělení vaši žádost posoudí a do 5 pracovních dnů vás informuje o dalším postupu.
3. Podmínky vrácení peněz
Pokud je vaše žádost schválena, peníze vám budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba. Peníze budou vráceny do 10 pracovních dnů od schválení reklamace. Administrativní poplatky nebo již vynaložené náklady (pokud je to relevantní) mohou být odečteny z částky k vrácení.
4. Výjimky
Vrácení peněz se nevztahuje na: Služby, které již byly kompletně poskytnuty nebo využity. Reklamace podané po uplynutí lhůty 14 dnů. Digitální produkty, které byly staženy nebo zpřístupněny, pokud se neprokáže technická chyba.
5. Další podpora
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně tohoto reklamačního řádu nebo potřebujete další asistenci, kontaktujte nás na e-mailu [email protected] nebo na telefonu +420 123 456 789.
1. Nárok na reklamaci nebo vrácení peněz
Reklamace nebo vrácení peněz se vztahují na naše služby za následujících podmínek: Reklamace je podána písemně do 14 dnů od zakoupení nebo uzavření smlouvy. Služby ještě nebyly zcela poskytnuty nebo využity. Klient může prokázat nedostatek kvality nebo nesoulad s dohodnutými podmínkami.
2. Jak podat reklamaci
Pro zahájení reklamace postupujte podle těchto kroků: Kontaktujte nás na e-mailu [email protected] a uveďte: Vaše jméno a kontaktní údaje, Číslo objednávky nebo smlouvy, Podrobný popis problému. Naše zákaznické oddělení vaši žádost posoudí a do 5 pracovních dnů vás informuje o dalším postupu.
3. Podmínky vrácení peněz
Pokud je vaše žádost schválena, peníze vám budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba. Peníze budou vráceny do 10 pracovních dnů od schválení reklamace. Administrativní poplatky nebo již vynaložené náklady (pokud je to relevantní) mohou být odečteny z částky k vrácení.
4. Výjimky
Vrácení peněz se nevztahuje na: Služby, které již byly kompletně poskytnuty nebo využity. Reklamace podané po uplynutí lhůty 14 dnů. Digitální produkty, které byly staženy nebo zpřístupněny, pokud se neprokáže technická chyba.
5. Další podpora
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně tohoto reklamačního řádu nebo potřebujete další asistenci, kontaktujte nás na e-mailu [email protected] nebo na telefonu +420 123 456 789.